方太燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話|24小時(shí)維修總部電話：400-655-4868

方太燃?xì)庠罘?wù)保修政策如下：

1. 產(chǎn)品保修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算，在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費(fèi)保修待遇。

2. 若用戶持保修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，*不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在保修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。

3. 對(duì)于降價(jià)銷售的商品機(jī)（以發(fā)票為準(zhǔn)）不退不換，降價(jià)部位和外觀不予保修，只對(duì)性能故障承擔(dān)保修責(zé)任。

4. 若用戶提出需要二次移機(jī)的，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為30元/次（不含運(yùn)輸費(fèi)）。

5. 對(duì)于移機(jī)中需要另外增加材料的（如：用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料），則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。

燃?xì)庠罘?wù)流程：

全市上門、節(jié)假日無休、修不好不收費(fèi)、持證上崗、售后保修。

1、“10分鐘響應(yīng)，全市覆蓋、較快30分鐘上門”

2、“先報(bào)價(jià)、后維修、拒絕亂收費(fèi) ”

3、“100％原裝配件、修不好不收取費(fèi)用”

4、“正規(guī)執(zhí)照、公司統(tǒng)一售后、有保障”

5、撥打電話：我們的服務(wù)遍及全市，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。只需要一個(gè)電話，我們隨時(shí)為你提供專業(yè)、快捷的服務(wù)。

6、登記預(yù)約 ：您需要描述燃?xì)庠畹姆N類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。

7、準(zhǔn)時(shí)上門 ：我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

8、檢查故障：在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下燃?xì)庠畹墓收?，以便?duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出燃?xì)庠畹拇篌w故障原因。

9、確定費(fèi)用 ：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。

10、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，客戶開機(jī)檢查，我們盡量做到如初。

燃?xì)庠钍酆蠓?wù)承諾
我們公司致力于為客戶提供和可靠的售后服務(wù)，以確保您在使用我們的燃?xì)庠顣r(shí)享受到無憂的體驗(yàn)。以下是我們的售后服務(wù)承諾：

1. 快速響應(yīng)和預(yù)約
我們承諾在收到您的服務(wù)請求后，將會(huì)立即安排售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行響應(yīng)。無論您通過電話、在線平臺(tái)或者其他渠道聯(lián)系我們，我們將盡快安排服務(wù)人員與您取得聯(lián)系，并根據(jù)您的時(shí)間安排進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。

2. 專業(yè)技術(shù)支持
我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成。無論是燃?xì)庠畹陌惭b、維修還是保養(yǎng)，我們都能夠?yàn)槟峁┘夹g(shù)支持。我們的技術(shù)人員將會(huì)認(rèn)真聽取您的問題描述，并通過仔細(xì)的檢查和分析，快速找到問題的根源并提供解決方案。

3. 高質(zhì)量的維修和備件保障
在維修過程中，我們使用原廠的備件和配件，以確保修復(fù)質(zhì)量和設(shè)備性能的穩(wěn)定性。我們所有的備件和配件都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，以滿足長期使用的要求。無論您遇到什么問題，我們都有能力和資源來及時(shí)提供所需的維修和更換服務(wù)。

4. 清晰透明的服務(wù)收費(fèi)
我們的服務(wù)收費(fèi)是公開透明的，您可以在服務(wù)前明確了解到預(yù)估的費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容。我們尊重客戶的知情權(quán)，不會(huì)在未經(jīng)您同意的情況下增加額外的費(fèi)用。我們的目標(biāo)是通過合理的價(jià)格和的服務(wù)品質(zhì)，為您帶來物有所值的售后服務(wù)體驗(yàn)。

5. 完善的客戶反饋與跟進(jìn)
我們重視客戶的意見和建議，為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。無論您對(duì)我們的服務(wù)有何評(píng)價(jià)或建議，我們都會(huì)認(rèn)真傾聽并及時(shí)采取措施，以確保您的需求得到有效滿足。

6. 安全和環(huán)保意識(shí)
在提供售后服務(wù)的過程中，我們始終遵循安全的原則，并積極推廣環(huán)保理念。我們的服務(wù)人員將會(huì)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并在工作中注意環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約。我們致力于與您共同維護(hù)一個(gè)安全、健康和可持續(xù)發(fā)展的生活環(huán)境。

結(jié)語
我們深知售后服務(wù)的重要性，因此我們承諾在服務(wù)中不斷改進(jìn)和，以滿足客戶日益增長的需求和期待。選擇我們，您將擁有一個(gè)賴的合作伙伴，我們將竭誠為您提供的燃?xì)庠钍酆蠓?wù)，與您攜手共創(chuàng)美好生活！

通過以上承諾，我們希望能夠給您帶來信心，并為您提供的售后支持，讓您放心使用我們的產(chǎn)品。