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隨著用戶的增多，燃氣灶維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務(wù)！

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費者提供全程服務(wù)。

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品質(zhì)就是我們的生命，售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承、及時的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，以不斷的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準，為廣大客戶提供更的服務(wù)!

本著誠信第—、信譽至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以技術(shù)、的服務(wù)服務(wù)廣大客戶，為了做得更好只要您撥打一個電話；我們就會全力以赴；如您有需要，請直接與我們聯(lián)系。24小時服務(wù)在線，歡迎來電!

1、能率燃氣灶點火后過一會兒滅了是什么原因造成的？

首先，檢查確定燃氣灶內(nèi)的電池電量是否充足，若是沒電了，更換電池即可。如果是開關(guān)旋鈕沒有壓到位，將開關(guān)旋鈕壓到位，著火幾秒后再松開關(guān)。

接著查看燃氣灶風門調(diào)節(jié)的大小，調(diào)節(jié)風門保證風門的進氣量處在適當?shù)姆秶Ｈ绻菐ɑ鸨Ｗo裝置的灶具，熄火保護針距離火焰過遠，會使其發(fā)生動作切斷氣源，這時需要調(diào)節(jié)內(nèi)焰火蓋位置來解決問題。

還有，燃氣灶具內(nèi)的電磁閥門損壞、脈沖損壞、熄火保護針被油污覆蓋等狀況，也有可能導致火焰突然熄滅，這時只需要清理熄火保護針、更換電磁閥、更換脈沖解決行。

2、燃氣灶燃燒產(chǎn)生紅色或黃色這種不正常的火焰，而非正常藍色火焰的原因？

當燃氣灶燃燒的火焰出現(xiàn)“紅火”或“黃火”時，主要是燃燒不充分造成的，或者是燃氣量不足造成的。首先要查看燃氣進氣量是否正常供應(yīng)，其次手動調(diào)節(jié)燃氣灶具的風門來改變進氧量，直到火焰變?yōu)樗{色。

另外，若燃氣灶的火蓋形狀變形、火蓋上被油污覆蓋或火蓋位置不正確也可能導致這種情況發(fā)生，需要清潔確認火蓋干凈且位置妥當，或者更換新的火蓋。

3、火蓋出現(xiàn)火焰較小、不出火等現(xiàn)象是由什么原因引起的，又該怎么辦？

這大多是由于火蓋的出火孔、噴嘴等部件被油污、雜質(zhì)等阻塞而引起的，這里可用細針、牙簽通一通，而噴嘴堵塞需要進行相應(yīng)清理或進行新舊更換；電磁閥等零件也需要注意查看一下，及時清理雜質(zhì)污物或者更換新的型號相同的電磁閥。

4、下廚有時候會聞到一股異味是什么原因，怎么處理？

日常生活中，使用燃氣灶炒菜時，會有聞到難聞臭味的情況，這種問題可能是天然氣沒有對接好產(chǎn)生的泄露，也有可能是天然氣燃燒不充分而殘余的氣味。

首先檢查天然氣對接穩(wěn)固與否、膠管是否老化斷裂，確認對接穩(wěn)固且膠管無異常（若老化嚴重則必須更換）后，接著調(diào)節(jié)灶具風門到合適位置，確保天然氣和氧氣的混合氣能夠充分的燃燒。

5、為什么燃氣灶的閥體開關(guān)旋轉(zhuǎn)鈕不易旋動甚至出現(xiàn)卡死現(xiàn)象？

產(chǎn)生這種現(xiàn)象多數(shù)是油污、雜質(zhì)等掉進旋轉(zhuǎn)閥體開關(guān)內(nèi)引起的，只需清理出內(nèi)部雜質(zhì)跟油污即可；如果長期沒有清理旋轉(zhuǎn)閥體開關(guān)內(nèi)部的雜質(zhì)和油污，有可能造成其滑牙甚至銹死，這時要更換新的旋轉(zhuǎn)閥體開關(guān)了。

6、為什么打開開關(guān)卻出現(xiàn)沒氣現(xiàn)象？

安裝了燃氣聯(lián)動報警器的用戶可先檢查報警器是否跳閘，如跳閘導致斷氣（檢查是否存在漏氣），只需將閘門拉上即可；安裝自閉閥的用戶，查看是否誤觸自閉閥提鈕開關(guān)，如是，輕提開關(guān)恢復(fù)即可。

而使用燃氣IC卡的用戶需檢查卡內(nèi)資金是否充足，裝置內(nèi)的電池是否有電，脈沖式點火器是否有電，這些情況均會導致用戶家中沒氣，需及時充錢、更換新電池。也有可能是小區(qū)內(nèi)燃氣管出現(xiàn)問題等，需及時與當?shù)毓獾娜細夤韭?lián)系解決。

7、火焰短小無力，長而發(fā)黃

（1）燃氣將盡；處理方法：檢查燃氣是否充足。

（2）燃氣壓力過低，壓力閥已壞；處理方法：增大燃氣壓力或更換壓力閥。

（3）風門開關(guān)未調(diào)節(jié)好；處理方法：調(diào)節(jié)風門開度大小。

8、出現(xiàn)回火（火焰在爐頭內(nèi)燃燒，并且從風門板噴出，發(fā)出嘣嘣的響聲）

（1）風門未調(diào)好，空氣進量太大。處理方法：調(diào)整風門，重新點火。

（2）管道內(nèi)燃氣壓力過低。處理方法：等燃氣壓力正常時使用。

（3）分火器未放平；處理方法：放平分火器。

（4）紅外線款，陶瓷開裂；處理方法：更換陶瓷片。

總結(jié)

能率燃氣灶的正常運行依賴于各個部件的協(xié)同工作。定期檢查和維護燃氣灶，及時解決出現(xiàn)的問題，可以有效延長燃氣灶的使用壽命，確保使用安全。通過調(diào)整風門、檢查燃氣質(zhì)量、清潔噴嘴、調(diào)整燃氣壓力、檢查調(diào)壓器和熱電偶等措施，可以解決大多數(shù)燃氣灶常見問題。若遇到復(fù)雜或難以處理的問題，建議聯(lián)系專業(yè)維修人員進行檢查和維修，確保燃氣灶的正常運行和家庭的安全。

全國服務(wù)區(qū)域：

廣州市（荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)）

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中山市（石岐區(qū)、東區(qū)、西區(qū)、南區(qū)、五桂山區(qū)、火炬開發(fā)區(qū)、黃圃鎮(zhèn)、南頭鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)、阜沙鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)、東升鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、橫欄鎮(zhèn)、三角鎮(zhèn)、民眾鎮(zhèn)、南朗鎮(zhèn)、港口鎮(zhèn)、大涌鎮(zhèn)、沙溪鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、板芙鎮(zhèn)、神灣鎮(zhèn)、坦洲鎮(zhèn)）

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