東芝空調(diào)售后服務(wù)電話(huà)號(hào)碼24小時(shí)熱線(xiàn)：400-655-4868

東芝空調(diào)專(zhuān)業(yè)服務(wù)堅(jiān)信： 有要求，有追求，才會(huì)有成績(jī),有要求，有追求，客戶(hù)才會(huì)滿(mǎn)意。

造就了的優(yōu).質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

空調(diào)客戶(hù)滿(mǎn)意，24小時(shí)響應(yīng)，技術(shù)咨詢(xún)、維修保養(yǎng)、客戶(hù)回訪(fǎng)、用戶(hù)提供一站式的管家服務(wù)。

空調(diào)堅(jiān)守 “為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的原則，致力創(chuàng)造美好生活?？照{(diào)專(zhuān)注于持續(xù)的技術(shù)革新，以提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，令生活更舒適、更美好。

我們銘記「質(zhì)量就是我們的生命」服務(wù)于顧客。

我們追求「安全性」「舒適性」「方便性」、提供環(huán)保的商品。

文化的核心是，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。

服務(wù)理念

細(xì)致無(wú)憂(yōu)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意甚至感動(dòng)！

空調(diào)采用的呼叫中心服務(wù)平臺(tái)，方便快速接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電；通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，建立完善的客戶(hù)檔案；為用戶(hù)提供細(xì)致無(wú)憂(yōu)、專(zhuān)業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話(huà)，**服務(wù)人就可以為您提供購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品咨詢(xún)、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)。

為什么空調(diào)在運(yùn)行中紅燈亮，而按任意鍵都不起作用

故障保護(hù)觸發(fā)： 空調(diào)內(nèi)部的保護(hù)機(jī)制可能因?yàn)檫^(guò)載、過(guò)熱或其他異常情況而觸發(fā)，此時(shí)會(huì)顯示紅燈并停止工作，任意鍵無(wú)法起作用以防止進(jìn)一步損壞設(shè)備。解決方法是等待一段時(shí)間讓空調(diào)自動(dòng)解除保護(hù)或者重置空調(diào)電源后重新啟動(dòng)。

遙控器信號(hào)問(wèn)題： 遙控器與空調(diào)的信號(hào)傳輸可能存在干擾或信號(hào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致空調(diào)接收不到正確的操作信號(hào)，紅燈亮起并無(wú)響應(yīng)。此時(shí)可以嘗試更換遙控器電池、調(diào)整遙控器位置或者清潔遙控器傳感器窗口。

電源問(wèn)題： 室內(nèi)電源線(xiàn)路不穩(wěn)定或電壓波動(dòng)大，可能導(dǎo)致空調(diào)內(nèi)部電路保護(hù)，紅燈亮起并停止工作。解決方法是檢查電源線(xiàn)路是否穩(wěn)定，并考慮使用穩(wěn)壓電源設(shè)備或聯(lián)系電力公司進(jìn)行檢修。

空調(diào)設(shè)定問(wèn)題： 可能是空調(diào)本身的設(shè)置參數(shù)或定時(shí)功能導(dǎo)致紅燈亮起，此時(shí)需要重新檢查空調(diào)設(shè)置，并根據(jù)使用說(shuō)明書(shū)調(diào)整參數(shù)或取消定時(shí)功能。

通過(guò)識(shí)別空調(diào)紅燈亮起的原因，并采取相應(yīng)的解決措施，可以有效解決空調(diào)在運(yùn)行中紅燈亮，按任意鍵無(wú)響應(yīng)的問(wèn)題，確?？照{(diào)穩(wěn)定運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。

為什么空調(diào)在關(guān)機(jī)后還會(huì)發(fā)出“卡、卡”的聲音

制冷劑流動(dòng)聲： 空調(diào)在運(yùn)行時(shí)，制冷劑在系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)流動(dòng)，當(dāng)空調(diào)關(guān)機(jī)后，部分制冷劑可能仍在管道內(nèi)流動(dòng)，導(dǎo)致發(fā)出輕微的流動(dòng)聲音。這種情況屬于正?，F(xiàn)象，通常會(huì)隨著時(shí)間逐漸減弱或消失。

壓力平衡： 空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部可能存在壓力平衡調(diào)節(jié)裝置，當(dāng)空調(diào)關(guān)機(jī)后，壓力變化可能導(dǎo)致這些裝置發(fā)出聲音，以確保系統(tǒng)內(nèi)部壓力的平衡。這種聲音通常是系統(tǒng)正常操作的一部分，無(wú)需過(guò)多擔(dān)心。

內(nèi)部元件熱脹冷縮： 空調(diào)內(nèi)部的金屬和塑料元件在溫度變化時(shí)會(huì)發(fā)生微小的熱脹冷縮，可能在關(guān)機(jī)后因溫度變化而發(fā)出輕微聲音。這種聲音通常是暫時(shí)性的，不會(huì)影響空調(diào)的性能和使用壽命。

如果空調(diào)關(guān)機(jī)后的聲音持續(xù)且較大，或者伴隨其他異?，F(xiàn)象，建議聯(lián)系專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢查和維修，以確保空調(diào)的正常運(yùn)行和用戶(hù)的使用安全。

掛機(jī)導(dǎo)風(fēng)葉片為什么有時(shí)會(huì)滴水

冷凝水排放問(wèn)題： 空調(diào)運(yùn)行時(shí)，空氣中的水汽在冷卻過(guò)程中凝結(jié)成水滴，這些水滴會(huì)沿著導(dǎo)風(fēng)葉片滑落到排水槽或排水管道中。如果排水槽或管道堵塞或排水不暢，可能導(dǎo)致水滴在葉片上積聚并滴落。解決方法是清潔和定期檢查排水槽及排水管道。

環(huán)境濕度影響： 空調(diào)運(yùn)行環(huán)境的濕度較高時(shí)，空調(diào)冷卻過(guò)程中生成的冷凝水量增加，導(dǎo)致滴水現(xiàn)象加劇。這種情況下，可以通過(guò)室內(nèi)通風(fēng)或者使用除濕器來(lái)降低室內(nèi)濕度。

過(guò)濾網(wǎng)堵塞： 空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間未清洗或清洗不及時(shí)，可能積聚灰塵和污垢，導(dǎo)致空氣流通不暢和冷凝水滯留在葉片上。解決方法是定期清洗和更換空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)。

安裝問(wèn)題： 空調(diào)安裝時(shí)導(dǎo)風(fēng)葉片角度不正確或安裝位置不當(dāng)，可能導(dǎo)致冷凝水不順暢地流向排水槽或排水管道，增加滴水的可能性。這種情況需要重新調(diào)整和優(yōu)化安裝位置。

通過(guò)正確的維護(hù)和使用方法，可以有效減少掛機(jī)導(dǎo)風(fēng)葉片滴水的情況，確?？照{(diào)持續(xù)高效運(yùn)行并提升使用體驗(yàn)。

空調(diào)關(guān)機(jī)后運(yùn)行燈為什么有時(shí)閃有時(shí)不閃

電源問(wèn)題： 空調(diào)關(guān)機(jī)后運(yùn)行燈閃動(dòng)或不亮可能與電源供電不穩(wěn)定有關(guān)，如電壓波動(dòng)、電源線(xiàn)路問(wèn)題或供電負(fù)荷過(guò)重等。解決方法是檢查和調(diào)整電源設(shè)置，確保電源供應(yīng)穩(wěn)定。

設(shè)備設(shè)置問(wèn)題： 空調(diào)的運(yùn)行燈顯示方式可能受到設(shè)備自身設(shè)置影響，如節(jié)能模式、定時(shí)功能或電源管理設(shè)置等。解決方法是查閱使用說(shuō)明書(shū)，了解并調(diào)整相應(yīng)的設(shè)備設(shè)置參數(shù)。

故障檢測(cè)與通知： 空調(diào)內(nèi)部可能設(shè)有故障檢測(cè)和通知系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到故障或異常時(shí)，運(yùn)行燈可能會(huì)閃動(dòng)以提示用戶(hù)存在問(wèn)題。這種情況建議檢查空調(diào)是否存在其他異常現(xiàn)象，并聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行檢修和維護(hù)。

環(huán)境影響： 空調(diào)運(yùn)行燈的顯示也可能受到周?chē)h(huán)境光線(xiàn)或其他電子設(shè)備干擾的影響，導(dǎo)致看起來(lái)有時(shí)閃爍有時(shí)不閃爍。這種情況下可以調(diào)整空調(diào)安裝位置或周?chē)h(huán)境，減少干擾影響。

通過(guò)分析空調(diào)關(guān)機(jī)后運(yùn)行燈閃動(dòng)或不閃動(dòng)的可能原因，并采取相應(yīng)的調(diào)整和維護(hù)措施，可以確?？照{(diào)正常運(yùn)行并提升使用的穩(wěn)定性和可靠性。

空調(diào)專(zhuān)業(yè)承諾：

1、空調(diào)維修中心24小時(shí)有人值班，一分鐘內(nèi)做出回應(yīng)

2、城區(qū)內(nèi)上門(mén)費(fèi)30，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策

4、 故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用

5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)配件，假冒偽劣配件的使用

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)

7、專(zhuān)業(yè)服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶(hù)的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修